من هم مثل بیشتر آدم‌ها هیچ‌وقت گوش نمی‌کنم

مبلغ/ ارنست همینگوی در یادداشتی خطاب به نویسندگان جوان می‌گوید: «وقتی کسی حرف میزند خوب به حرف‌هایش گوش کنید … بیشترِ ما اصلاً گوش نمی‌دهیم». شاید کلمۀ «اصلاً» کمی اغراق‌آمیز باشد ولی ما بیشتر با حواس‌پرتی و خودمحوری به صحبت‌های دیگران گوش می‌کنیم. کارل راجرز، یکی از برجسته‌ترین روان‌شناسان قرن بیستم، برای خوب گوش کردن اصطلاح «گوش‌کردن فعال» را ابداع کرد. راجرز می‌گفت گوش‌کردن فعال روشی دارد که اگر به‌کار گیریم نه تنها طرف مقابلمان احساس تنهایی و درماندگی نمی‌کند بلکه شاید منفعتی هم نصیب خودمان کند که به زحمتش بیارزد.